银川市将人民建议征集作为践行全过程人民民主、提升治理效能的关键抓手，通过推行“三维工作机制”、健全“四级组织体系”、拓展“五类领域场景”，推动民意民智高效转化为发展实效。

　　健全体系，构建工作网络。纵向搭建起市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级人民建议征集组织体系，在全市设立631个基层征集点，确保工作触角延伸至最基层。横向建立起县（区）部门联动征集、联动研判、联动办理、联动督导、联动反馈的“五联动”工作机制，明确市、县（区）两级社会工作部与信访部门共同负责的责任体系，形成上下贯通、左右协同的工作合力。出台《银川市人民建议征集协调机制工作规则（试行）》《银川市人民建议征集特邀建议人工作规定（试行）》等制度，为人民建议征集工作的规范、有序开展提供了坚实的制度保障。

　　灵活方式，线上线下发力。坚持“线上+线下”融合，线上引导群众登录门户网站“人民建议”窗口或现场扫二维码提交；线下通过问卷调查、座谈会、居民议事会、入户走访调研等方式征集，满足不同群体的需求。坚持“日常+专项”融合，日常征集围绕经济发展、社会治理、文化建设、生态保护等各领域广泛收集建议，专项征集聚焦基层治理难点、新兴领域发展、志愿服务优化、社工人才培育等重点课题精准发力，提升建议征集的针对性和有效性。坚持“市县联动+部门协同”，强化市、县（区）两级及部门间的协同配合，打破层级壁垒和部门界限，大幅提升征集工作的系统性和精准度。

　　拓宽渠道，延伸工作触角。依托人民网“领导留言板”、市县（区）信访局门户网站、信访和社会工作微信公众号等平台，开设“人民建议”专栏，全覆盖在党群活动中心等便民服务场所张贴建议征集二维码，打造智能化便捷征集渠道。乡镇（街道）、村（社区）设置人民建议征集信箱，设立固定接待日，提供“一站式”线下提交服务，推动民意上达畅通无阻。延伸重点领域触角，创新性将征集范围拓展至园区、商圈、党校、新兴领域、科研院所等五类领域场景，设立46个建议直报点，让征集渠道深入经济社会发展的各关键环节。

　　规范办理，推动成果转化。建立高效办理机制，将人民建议征集窗口链接导入信访信息平台，规范征集办理方式，落实逐级办理责任。建立“接收回复—梳理研判—转办呈报—会商督办—沟通反馈—激励宣传”六步闭环办理机制，明确登记、转送、办理等各环节的时限和要求，确保每一条建议都得到妥善处理。村（社区）根据工作实际，创新推出“建议征集+信用积分”等激励措施，有效激发群众参与热情。加强与相关部门沟通协调，定期组织会商研判，推动建议成果转化为具体政策、项目和工作举措。（根据银川市委社会工作部信息整理）